HOME > 保守サービス > 製品サポート情報 > 耐電圧/絶縁抵抗試験器 TOS5300 シリーズ 無償修理のおしらせ

耐電圧/絶縁抵抗試験器 TOS5300 シリーズ 無償修理のおしらせ

2011年9月27日

お客様各位

拝啓 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社が 2010 年11 月から2011 年8 月まで販売した耐電圧/絶縁抵抗試験器TOS5300、TOS5301、TOS5302 において、内部に搭載した電源回路の不良により、入力電源電圧160V 〜 250V 環境下の電流計測範囲13mA 〜 50mA において、仕様から外れてしまう場合があることが判明いたしました。 このため、弊社は、当該対象ロットの無償修理を実施いたします。なお、対象の耐電圧絶縁抵抗試験器TOS5300、TOS5301、TOS5302 において、上記条件外では、DC 耐電圧、絶縁抵抗試験ともに問題はありません。

ご愛用の皆様には、大変なご迷惑をおかけいたしますこと、謹んでお詫び申し上げます。
今後、品質向上・管理に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し 上げます。

対象製品(出荷期間、形名、対象製造番号)

  • 出荷期間
    2010年11月2日~ 2011年8月31日
  • 形名、対象製造番号
    品名 形名 対象製造番号
    AC 耐電圧試験器 TOS5300 QK000867-QK002987 RE002110-RE002817
    QM001932-QM002731 RF002361-RF002370
    RC002438-RC002447 RH002277-RH002281
    RD002985-RD002994  
    AC/DC 耐電圧試験器 TOS5301 QK000870-QK002982 RE002150-RE002155
    QM001942-QM003633 RF002154-RF004325
    RD001799-RD002984  
    AC 耐電圧・絶縁抵抗試験器 TOS5302 QK000873-QK002977 RD002286-RD002552
    QL002997-QL003016 RE001426-RE001481
    QM003385-QM003414 RF002306-RF004396
    RC001522-RC003000 RG002945-RG002970

対象製品の確認方法(製品後面パネル製造番号)

製品後面パネル製造番号

原因および不具合内容

内部に搭載した電源回路の不良により、入力電源電圧160V 〜 250V 環境下の電流計測範囲13mA 〜 50mA において、電流計確度が仕様を満足しない場合があります。

無償修理の実施方法について

ご購入いただきました販売代理店または最寄りの弊社営業所までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

本件に対するお問い合わせ先

菊水電子工業株式会社
品質保証部 品質保証課
〒224-0023 横浜市都筑区東山田1-1-3
TEL:045-593-0134 FAX:045-593-0206
E-mail:JCSSinfo@kikusui.co.jp
Web:お問合わせフォーム国内営業所一覧

ページトップへ ▲