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直流安定化電源 PMX-Aシリーズ 無償修理のおしらせ

2016年7月22日

お客様各位

拝啓 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社直流安定化電源 PMX-Aシリーズの下記製造番号の製品について、表示部の7 セグメントディスプレイやスイッチ等のLED が消灯したまま起動してしまう不具合があることが判明いたしました。
このため、弊社は、当該対象ロットの無償修理を実施いたします。

ご愛用の皆様には、大変なご迷惑をおかけいたしますこと、謹んでお詫び申し上げます。
今後、品質向上・管理に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し 上げます。

不具合内容

POWER スイッチをオフ直後にオンに切り替えたり、本製品への入力電圧に短時間停電が発生などにより本製品が瞬時に再起動された場合に、表示部の7 セグメントディスプレイやスイッチ等のLED が消灯したまま起動してしまう。

対象製品(対象製造番号と製造年月の対照表)

  • 表 1:対象製造番号
    形名 製造番号
    PMX18-2AVA000044 ~ VB000200
    PMX18-5AVA000014 ~ VC000050
    PMX35-1AVA000064 ~ VB000240
    PMX35-3AVA000034 ~ VC000100
    PMX70-1AVB001643 ~ VC000147
  • 表 2:製造番号と製造年月の対比表
    頭2桁 製造年月
    VA2015 年1 月
    VB2015 年2 月
    VC2015 年3 月

対象製品の確認方法(製品後面パネル製造番号)

製品後面パネル製造番号

無償修理の実施方法について

ご購入いただきました販売代理店または最寄りの弊社営業所までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

本件に対するお問い合わせ先

菊水電子工業株式会社
グローバルサービス部 テクニカルサポート課
〒224-0023 横浜市都筑区東山田1-1-3
TEL:045-593-0202
E-mail:service@kikusui.co.jp
Web:お問合わせフォーム国内営業所一覧

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