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直流安定化電源 PMX-Aシリーズ 無償修理のおしらせ

2018年7月2日

お客様各位

拝啓 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社直流安定化電源 PMX-Aシリーズの下記製造番号の製品について、定格電圧の約60%の電圧のオーバーシュートが発生してしまう不具合があることが判明いたしました。
このため、弊社は、当該対象ロットの無償修理を実施いたします。

ご愛用のお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしますこと、謹んでお詫び申し上げます。
今後、品質向上・管理に一層努力を重ねてまいりますので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し 上げます。

不具合内容

出力オン状態でPOWER スイッチをオフした場合、または、出力オン状態で停電等が発生し、POWERスイッチをオフした場合と同じ状態になった時、かつ出力電圧を定格電圧の60%未満の値に設定していると、最大で定格電圧の約60%の電圧のオーバーシュートが発生します。(不具合内容詳細説明資料PDF
※出力オフ状態でPOWERスイッチをオフした場合、または、出力電圧が定格電圧の60%以上に設定されている場合は、不具合の発生はありません。

*不具合発生条件について補足(下線部)をいたしました。(2018.07.13)
*不具合内容の詳細説明資料を追加しました。(2018.07.19)

対象製品(対象製造番号と製造年月の対照表)

  • 出荷期間
    2015年1月29日~2018年1月31日
  • 形名、対象製造番号
    形名 製造番号
    PMX18-2A VA000044 ~ YA000091
    PMX18-5AVA000021 ~ YA000286 *1
    PMX35-1AVA000064 ~ XK001413
    PMX35-3AVA000042 ~ XM000369 *2
    PMX70-1A VB001646 ~ XL000446
    PMX110-0.6AVA000074 ~ YA000501
    PMX250-0.25AVA000085 ~ XE001069
    PMX350-0.2AVB001651 ~ YA000542
    PMX500-0.1AVB000321 ~ XG000342
  • *1.YA000237 ~ YA000286(50台)は対策済み
  • *2.WA000963(1台)は対策済み
  • *対象製品の製造番号に誤りがございましたので、訂正いたしました。(2018.07.04)

対象製品の確認方法(製品後面パネル製造番号)

製品後面パネル製造番号

対象製品検索

ご所有の当社製品が、無償修理対象であるかどうかを検索することができます。
下記に製造番号を入力して「検索実行」をクリックしてください。
※複数ある場合は改行してください。
※最大50件まで一括検索できます。

無償修理の実施方法について

ご購入いただきました販売代理店または最寄りの弊社営業所までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

本件に対するお問い合わせ先

菊水電子工業株式会社
グローバルサービス部 テクニカルサポート課
〒224-0023 横浜市都筑区東山田1-1-3
TEL:045-593-0202
E-mail:service@kikusui.co.jp
Web:お問合わせフォーム国内営業所一覧

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